Bedenktijd en retourneren
Je kunt een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren. Op deze pagina lees je welke voorwaarden gelden, hoe het retourneren werkt en wanneer je geld wordt teruggestort.
Soms wil je een bestelling terugsturen, bijvoorbeeld omdat het product toch niet bij je past of omdat je om een andere reden van de aankoop afziet. Je hebt dan recht op bedenktijd. Hieronder staat hoe dat werkt.
Bedenktijd: annuleren binnen 14 dagen
Je mag een bestelling annuleren tot 14 dagen na ontvangst, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Het product moet dan wel onbeschadigd en ongebruikt zijn.
Het product retour sturen
Na je annulering heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Stuur het pakket met alle geleverde toebehoren terug. Gebruik waar redelijkerwijs mogelijk de originele verpakking en zorg dat het product in de oorspronkelijke staat is.
De kosten voor het retour sturen komen voor jouw rekening. Neem voordat je het pakket verstuurt eerst contact op via het contactformulier van de webshop. Zo weten we dat er een retour onderweg is en kunnen we alles goed laten verlopen.
Terugbetaling
Zodra het pakket bij ons binnen is, krijg je het volledige orderbedrag terug. Dat omvat het product en de verzendkosten die je bij het plaatsen van de bestelling hebt betaald. Het bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van je retour teruggestort op je rekening, mits het product in goede staat is ontvangen. Meer over de betaalmethoden vind je bij betalen.
Waardevermindering
Als het product beschadigd is, of als de verpakking meer is beschadigd dan nodig is om het product te controleren, kunnen we de waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en verpak het goed wanneer je het terugstuurt.
Meer informatie
Heb je vragen over levertijden of verzendkosten, lees dan levertijd en verzendkosten. De volledige voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.
